Quy trình nhận hàng

1. Đây là gói gia hạn Canva Pro chính chủ có thời hạn sử dụng 1 năm
2. Sau khi mua hàng bạn sẽ nhận được lời mời tham gia nhóm Canva Pro được gửi qua Email Canva trong đơn hàng.
3. Bạn cần cung cấp Email tài khoản Canva khi thanh toán đơn hàng.
4. Thời gian xử lý: Bạn sẽ nhận được lời mời ngay sau khi nhận được thông báo đơn hàng được xử lý thành công.
5. Hình thức nhận hàng: Shop sẽ gửi lời mời tham gia nhóm Canva Pro qua Email cho bạn

Sáng tạo không giới hạn với Canva Pro

Gói đăng ký

Gói đăng ký của shop là Canva Pro Team member.

Gia hạn chính chủ thời hạn 1 năm

Gia hạn trực tiếp trên tài khoản của bạn, đảm bảo tính bảo mật và quyền sử dụng chính chủ với thời hạn sử dụng 1 năm.

Thiết kế thêm dễ dàng

Không cần phải quá hiểu biết nhiều về thiết kế, tạo nội dung nhanh chóng, chuyên nghiệp

• Xóa nền ảnh và video bằng một nhấp.
• Truy cập không giới hạn vào hơn 100 triệu ảnh, mẫu, đồ họa và video.
• Nhanh chóng loại bỏ chi tiết thừa bằng tính năng Xóa Magic.
• Sử dụng được các tính năng như: Canva AI, Sheet và Chỉnh sửa ảnh và nhiều tính năng khác.

Xây dựng và phát triển thương hiệu

• Quản lý thương hiệu, dễ dàng tạo được nội dung mang tính "cá nhân".
• Xây dựng thương hiệu bằng mẫu Pro.
• Dễ dàng áp dụng các tài sản thương hiệu vào thiết kế bất kỳ nhờ Bộ thương hiệu.
• Thay thế và cập nhật hình ảnh cũng như logo trên các thiết kế bằng một nhấp.

Thời gian bảo hành

• 1 năm

Cách thức bảo hành

- Đổi sản phẩm mới tương đương hoặc hoàn tiền theo thời gian chưa sử dụng.

- Trong trường hợp hết hàng để đổi mới, hoàn tiền theo quy tắc:

• Sau 7 ngày: Hoàn tiền theo theo thời gian chưa sử dụng (VD gói 1 tháng nếu sử dụng được 15 ngày phát sinh lỗi thì sẽ được hoàn lại 50% giá trị đơn hàng)

1. Sau khi thanh toán và mua hàng thành công thì tôi sẽ làm gì tiếp theo?

Hệ thống sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 5 phút đến 1 tiếng, bạn chỉ cần theo dõi và kiểm tra email tài khoản canva đã đăng ký nâng cấp khi mua hàng, sau khi đơn hàng được xử lý thành công shop sẽ gửi link tham gia vào nhóm tới email đơn hàng của bạn. Nếu bạn không thấy email đơn hàng, bạn có thể kiểm tra cả mục thư rác hoặc quảng cáo.

2. Gói gia hạn canva sau khi gia hạn xong thì các thiết kế cũ có bị ảnh hưởng không?

Không bị ảnh hưởng, tuy nhiên bạn cần phải ở trong đội nhóm cũ. Bạn có thể share thiết kế sang nhóm mới để tiếp tục sử dụng theo Hướng dẫn chuyển thiết kế Canva.

3. Tài khoản canva không phải mua của bên shop có sử dụng được gói gia hạn này không?

Có, chỉ cần tài khoản free là bạn có thể nâng cấp nhé.

4. Gói gia hạn canva của Shop là gói gia hạn theo Team. Tài khoản canva của tôi đang ở trong 1 team. Tôi có thể gia hạn gói canva của Divine Shop không

Có thể gia hạn gói canva bình thường, shop sẽ thêm tài khoản vào team mới. 1 Tài khoản canva có thể join được nhiều team

5. Tôi đã chọn đăng nhập qua google tại trang canva bằng email tôi điền trong đơn hàng nhưng khi xác nhận nâng cấp tài khoản ở mail nâng cấp thì có thông báo tài khoản chưa được xác nhận tạo tài khoản canva, tôi phải làm gì?

Bạn sẽ cần chọn nút đăng ký/Sign up ở trang chủ canva sau đó điền thông tin và tạo tài khoản canva với email bạn có điền khi mua hàng, sau khi tạo tài khoản thành công thì bạn có thể xác nhận nâng cấp tài khoản ngay.

6. Tài khoản của tôi sau khi kích hoạt Pro có thể dùng được tính năng tạo font, up brand không?

Tài khoản của bạn sẽ được sử dụng tính năng tạo font, up brand hoàn toàn bình thường. Trong trường hợp bạn chưa sử dụng được tính năng này, bạn có thể liên hệ với phía bộ phận CSKH để được cấp quyền sử dụng tính năng.

7. Khi tôi tham gia team của shop để sử dụng canva pro, các thiết kế của tôi có bị thành viên khác nhìn thấy không?

Tất cả các bản thiết kế của bạn sử dụng trong team của shop sẽ không thành viên nào thấy ạ. Chỉ riêng mục Bộ thương hiệu tất cả các thành viên trong team có thể thấy được của nhau.

8. Tôi có thể sử dụng canva pro trên tối đa bao nhiêu thiết bị?

Tài khoản canva pro có thể sử dụng được tối đa 5 thiết bị.

9. Với gói gia hạn này, tôi có thể dùng tính năng Magic Write của Canva không? 

Gói gia hạn của shop có hỗ trợ sử dụng tính năng Magic Write của Canva và bạn sẽ có tới 250 lượt sử dụng mỗi tháng.

10. Với gói gia hạn này tôi có thể gia hạn tài khoản tôi đã mua của shop hay không?

Bạn sử dụng hết hạn gói tài khoản của shop thì có thể mua gói gia hạn này để gia hạn tiếp tài khoản.

11. Tôi đã ở trong team canva của shop từ trước, khi mua tiếp gói gia hạn thì tài khoản sẽ được tự gia hạn pro tại team đó?

Không. Mỗi gói gia hạn bên mình sẽ mời bạn vào 1 team mới để sử dụng ạ

12. Gói này có hỗ trợ sử dụng tính năng tạo Domain (Tên miền) không?

Hiện tính năng này chưa hỗ trợ sử dụng cho gói này ạ.

13. Tôi có thể lưu thiết kế dưới dạng template cá nhân để dùng lại hoặc chia sẻ không?

Có, bạn hoàn toàn có thể lưu lại thiết kế dưới dạng template để tiện áp dụng cho các thiết kế mới sau này.

14. Tôi có thể tạo và lên lịch các nội dung video, story đa nền tảng (Instagram, Facebook, TikTok…) không?

Canva Pro có hỗ trợ tính năng lên lịch đăng tải nội dung trên các nền tảng mạng xã hội.