Mô tả sản phẩm:
Quy trình nhận hàng
- Khách mua hàng cung cấp địa chỉ email cho shop, bên mình sẽ nâng drive bằng cách add family
- Lưu ý: 1 mail chỉ được vào 1 fam nên khách gửi mail chưa add family cho shop. Kiểm tra bằng cách vào Đây xem.
Chính sách bảo hành
Thời gian bảo hành
- 1 năm
Cách thức bảo hành
- Nâng lại gói hoặc hoàn tiền theo thời gian chưa sử dụng.
- Trong trường hợp không nâng lại được, hoàn tiền theo quy tắc:
Hoàn tiền theo theo thời gian chưa sử dụng (VD nếu sử dụng được 1 năm phát sinh lỗi thì sẽ được hoàn lại 50% giá trị đơn hàng)
Miễn trừ trách nhiệm
- Không bảo hành trong trường hợp khách hàng sử dụng tài khoản vi phạm chính sách của Google
- Shop không hỗ trợ bảo hành cho thời gian chờ tham gia nhóm gia đình khác trong trường hợp có lỗi phát sinh liên quan đến gói cước và không xử lý khắc phục được.
Câu hỏi thường gặp
1. Dữ liệu của tôi có được an toàn khi gia hạn thông qua Shop
Dữ liệu của bạn sẽ được bảo vệ an toàn và riêng tư khi gia hạn qua dịch vụ của Shop. Tài khoản của bạn sẽ được gia hạn bằng cách mời tham ra family và chia sẻ quyền lợi gói Google One từ tài khoản chủ của bên Shop. Gói cước được Shop đăng kí thông qua ưu đãi riêng nên có mức giá tốt hơn mức giá hiện tại ở thị trường Việt Nam.
Tuy nhiên bạn cần tuân thủ các điều khoản của Google (VD như việc chia sẻ nội dung có bản quyền, khiêu dâm, lừa đảo..). Tài khoản của bạn vẫn có thể bị khoá nếu vi phạm những chính sách này của Google. Đây là chính sách chung, không liên quan tới việc sử dụng gói cước qua Shop.
2. Điều gì sẽ xảy ra với dữ liệu của tôi khi tôi ngừng gia hạn gói cước?
Nếu dừng gia hạn gói cước tại shop, tất cả dữ liệu của bạn vẫn sẽ được tiếp tục lưu trữ trên tài khoản Google trong 2 năm tiếp theo mà không bị mất đi. Bạn vẫn có thể tải toàn bộ dữ liệu đã lưu trên Google về máy trong thời gian này. Tuy nhiên:
Gmail: Bạn không thể gửi hoặc nhận thư. Thư gửi đến bạn được trả lại cho người gửi.
Google Drive: Bạn không thể đồng bộ hóa hoặc tải tệp mới lên. Bạn không thể tạo tệp mới trong Google Tài liệu, Trang tính, Trang trình bày, Bản vẽ, Biểu mẫu và Jamboard
Google Photos: Bạn không thể sao lưu ảnh hoặc video mới.
Để tiếp tục sử dụng dịch vụ của Google, bạn cần gia hạn lại gói cước hoặc xoá dữ liệu lưu trên Google vượt quá dung lượng miễn phí 15GB
3. Tài khoản Google của tôi đang sử dụng Youtube Premium. Tôi có thể gia hạn thêm gói cước này không?
Nếu tài khoản của bạn đang sử dụng Youtube Premium mua tại Shop hoặc đang ở trong 1 family nào khác thì sẽ không thể gia hạn gói cước Google One này. Bạn có thể inbox Shop để được hỗ trợ kĩ hơn các vấn đề chuyển tài khoản.
4. Các thành viên trong gia đình có thấy nội dung của tôi không?
Không. Bạn không phải lo lắng về việc nhóm gia đình sẽ thấy nội dung mà bạn lưu trữ – trừ khi bạn chia sẻ cụ thể với họ từ Google Drive, Gmail hoặc Google Photos. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách share tại: Cách chia sẻ tệp trên Google Drive.
5. Tôi được tận hưởng những lợi ích gì khi là thành viên của Google One?
Hiện tại ở Việt Nam bạn sẽ được hỗ trợ sử dụng các tính năng chỉnh sửa nâng cao trên Google Photos dành cho Android và iOS. Các tính năng khác như mạng riêng ảo (VPN) chưa được hỗ trợ ở Việt Nam.
6. Điểm khác biệt giữa Google One và Google Drive là gì?
Google One là dịch vụ lưu trữ, gói đăng ký cung cấp cho bạn nhiều dung lượng lưu trữ hơn để sử dụng trên Google Drive, Gmail và Google Photos. Ngoài ra, với Google One, bạn sẽ được hưởng thêm các lợi ích và có thể chia sẻ tư cách thành viên của mình với gia đình. Cách bạn dùng Google Drive không thay đổi nên bạn không phải lo lắng về việc mất hoặc chuyển bất kỳ thứ gì.
7. Những mục nào được tính vào bộ nhớ?
Google Drive: Hầu hết các tệp trong "Drive của tôi", bao gồm cả PDF, hình ảnh, video và các mục trong Thùng rác.
Gmail: Thư và tệp đính kèm, bao gồm cả các mục trong thư mục Spam và Thùng rác.
Google Photos: Tất cả ảnh và video
8. Tài khoản của tôi vẫn còn gia hạn trực tiếp gói google one của google thì tôi có thể gia hạn thêm gói của shop không?
Có. Sau khi gia hạn dung lượng google one sẽ được cộng dồn, tuy nhiên thời hạn của 2 gói cước này là riêng biệt (Khi gói bạn đăng kí trực tiếp hết hạn thì dung lượng của gói đó cũng không còn được cộng thêm).
9. Sản phẩm này có bao gồm tính năng google meet không giới hạn thời gian không?
Gói của shop không bao gồm tính năng này
10. Gói sản phẩm này của Shop có dùng được Gemini Advanced không?
Hiện tại gói Google One của Shop không bao gồm Gemini Advanced ạ.
